الشروط والأحكام

استخدامك لموقع سنا لوجستكس أو طلبك لأي من خدماتها، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية الخاصة باستخدام الموقع والخدمات المقدمة من سنا لوجستكس.

1. استخدام الموقع

يُستخدم الموقع للتعريف بخدمات سنا لوجستكس وتقديم طلبات الاستفسار أو طلب الخدمات اللوجستية، بما في ذلك التخزين، النقل، التغليف، إدارة المخزون، الاستلام، والتوصيل. ولا يعتبر استخدام الموقع أو إرسال طلب عبره قبولًا نهائيًا من سنا لوجستكس لتقديم الخدمة، حيث تخضع جميع الطلبات للمراجعة والتقييم والاعتماد من قبل الشركة.

2. الخدمات المقدمة

تشمل خدمات سنا لوجستكس، بحسب ما يتم الاتفاق عليه مع العميل، التخزين، إدارة المخزون، النقل، التغليف، إعادة التعبئة، الاستلام، التوصيل، الجرد، التصنيف، وأي خدمات لوجستية أخرى مرتبطة بها. ويتم تحديد نطاق الخدمة الفعلي بناءً على العرض أو الاتفاق أو العقد أو نموذج الخدمة المعتمد بين الطرفين.

3. طلبات الخدمة

إرسال طلب الخدمة عبر الموقع أو أي قناة تواصل أخرى لا يعتبر موافقة نهائية على تقديم الخدمة، ولا ينشئ أي التزام على سنا لوجستكس إلا بعد مراجعة الطلب وقبوله رسميًا من قبل الشركة. ويحق لسنا لوجستكس قبول أو رفض أي طلب خدمة بناءً على طبيعة البضاعة، توفر المساحة، موقع الخدمة، المتطلبات التشغيلية، أو أي اعتبارات أخرى تراها الشركة مناسبة.

4. الأسعار والعروض

تخضع الأسعار والعروض لطبيعة الخدمة المطلوبة، ونوع البضاعة، والمساحة، والمدة، وموقع الاستلام أو التسليم، والخدمات الإضافية المطلوبة. ولا تعتبر أي أسعار أو معلومات منشورة في الموقع عرضًا ملزمًا، ما لم يتم تأكيدها رسميًا من سنا لوجستكس من خلال عرض سعر أو اتفاق مكتوب.

5. مسؤولية العميل

يلتزم العميل بتقديم بيانات صحيحة ودقيقة عن البضاعة، بما في ذلك نوعها، كميتها، حالتها، قيمتها التقديرية، وأي معلومات قد تؤثر على طريقة التخزين أو النقل أو المناولة. ويتحمل العميل كامل المسؤولية عن أي معلومات غير صحيحة أو ناقصة يتم تقديمها لسنا لوجستكس. كما يلتزم العميل بعدم تسليم أي بضائع ممنوعة أو مخالفة للأنظمة أو خطرة أو قابلة للتلف أو تحتاج إلى اشتراطات خاصة، إلا إذا تم الإفصاح عنها مسبقًا وقبولها كتابيًا من قبل سنا لوجستكس.

6. استلام البضاعة وانتقال العهدة

تنتقل البضاعة من عهدة العميل إلى عهدة سنا لوجستكس عند استلامها رسميًا من قبل ممثل سنا، وذلك بموجب نموذج استلام أو مستند أو إثبات معتمد يوضح حالة البضاعة وكميتها وقت الاستلام. ولا تتحمل سنا لوجستكس أي مسؤولية عن البضاعة قبل استلامها رسميًا، أو عن أي نقص أو تلف سابق لم يتم توضيحه أو توثيقه عند الاستلام.

7. التأمين على البضاعة

لا تقدم سنا لوجستكس بوليصة تأمين على البضائع المخزنة أو المنقولة، ولا تعتبر البضاعة مؤمنة من قبل سنا لوجستكس ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابيًا في عقد مستقل أو اتفاق واضح بين الطرفين. ويقر العميل بأن تخزين أو نقل البضاعة يتم دون وجود بوليصة تأمين مقدمة من سنا لوجستكس، وأن مسؤولية سنا تكون ضمن حدود المسؤولية الموضحة في العقد أو نموذج الاستلام أو الاتفاق المعتمد بين الطرفين.

8. حدود مسؤولية سنا لوجستكس

تلتزم سنا لوجستكس ببذل العناية المهنية المعتادة في حفظ ومناولة وتخزين ونقل البضائع المسلمة لها. وتكون مسؤولية سنا لوجستكس عن البضاعة من وقت الاستلام الرسمي وحتى تسليمها أو إعادتها للعميل، وذلك في حدود ما يتم الاتفاق عليه في العقد أو نموذج الاستلام أو العرض المعتمد. ولا تتحمل سنا لوجستكس أي مسؤولية عن الأضرار أو الخسائر الناتجة عن معلومات غير صحيحة مقدمة من العميل، أو طبيعة البضاعة، أو سوء تغليف سابق، أو قوة قاهرة، أو أسباب خارجة عن إرادة الشركة.

9. البضائع الممنوعة أو المخالفة

يمنع على العميل تسليم أي بضائع ممنوعة نظامًا أو مخالفة للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية. ويتحمل العميل كامل المسؤولية النظامية والمالية عن أي بضائع مخالفة أو غير مصرح بها يتم تسليمها لسنا لوجستكس دون إفصاح مسبق. ويحق لسنا لوجستكس رفض استلام أو تخزين أو نقل أي بضاعة تراها غير مناسبة أو مخالفة أو تتطلب اشتراطات خاصة غير متوفرة.

10. الفحص والجرد

يحق لسنا لوجستكس فحص البضاعة وجردها وتوثيق حالتها عند الاستلام أو أثناء التخزين أو عند التسليم، وذلك لحفظ حقوق الطرفين. ويُعتمد ما يتم توثيقه في نموذج الاستلام أو الجرد أو أي مستند رسمي بين الطرفين كمرجع لحالة البضاعة وكميتها.

11. الخصوصية

تلتزم سنا لوجستكس بالحفاظ على بيانات العملاء وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث إلا عند الحاجة لتقديم الخدمة أو حسب ما تقتضيه الأنظمة والتعليمات الرسمية في المملكة العربية السعودية.

12. تعديل الشروط والأحكام

يحق لسنا لوجستكس تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت، ويكون التعديل نافذًا من تاريخ نشره في الموقع، ما لم يتم النص على خلاف ذلك.

13. الأنظمة المطبقة

تخضع هذه الشروط والأحكام للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وتكون الجهات المختصة في المملكة هي المرجع في حال وجود أي نزاع.